Как внедрить «1С:CRM», если есть доработанная «1С:Управление торговлей»?

Многие директора задумываются о внедрении CRM на своих предприятиях, но зачастую сталкиваются со следующими проблемами:

1. В компании уже есть системы «1С» с существенными доработками под конкретную специфику, например, «1С:Управление торговлей», «1С:Управление производственным предприятием» и др. Следовательно, при попытке внедрения «1C:CRM» возникает ряд трудностей.
2. У руководителя стоит задача развития направления CRM, есть понимание проблематики, но не всегда существует четкое представление, как действовать, о чем нужно подумать заранее и какие подводные камни могут встретиться на пути к внедрению системы.

Одни из частых вопросов, с которыми сталкиваются руководители на данном этапе: как быть? Доработать существующую систему или купить «1С:CRM»? С чего начать внедрение CRM?

Знакомая ситуация? Не хватает опыта по внедрению и развитию CRM в компании и нужна компетентная помощь?

Специально для вас 27 января 2015 года мы проведем наш первый воркшоп на тему: Как внедрить «1С:CRM», если есть доработанная «1С:Управление торговлей?

Воркшоп – это возможность пообщаться с единомышленниками, имеющими схожие интересы и проблемы. Здесь нет слушателей или наблюдателей, а есть активное обсуждение, общий поиск решений, вовлекающий в процесс каждого участника.

На нашем мероприятии вы получите возможность обменяться опытом с коллегами, найти ответы на волнующие вопросы и получить решение для вашей конкретной задачи. Мы обсудим возможные подходы к проектам внедрения и развития CRM. Эксперт «1С-Архитектора бизнеса» представит модель эволюции «1С:CRM», а также системный взгляд на подходы к развитию CRM-системы в организации.

По итогам воркшопа будет присужден приз за лучший вклад в коллективную работу – за самые актуальные вопросы и полезный рассказ о собственном опыте.

Ведущий мероприятия — Антон Алмазов, директор управляющей компании «1С-Архитектор бизнеса». МВА. Работает на рынке «1С» с 1999 года. Провел более 70 семинаров и тренингов, посвященных построению эффективных систем продаж, мотивации персонала, достижению высочайшего качества работы и лояльности клиентов.

Условия участия: Приглашаем владельцев бизнеса и топ-менеджеров компаний с выделенными отделами продаж, не более 2-х человек от компании. Необходима предварительная регистрация.
Количество участников – 10.

Продолжительность 3-4 часа.

Приходите! Будет интересно!

Подробнее о мероприятии на сайте www.1ab.ru.

Управление продажами, маркетингом и обслуживанием клиентов c помощью «1C:CRM» и «Битрикс24»

10 ферваля CRM-эксперт Антон Алмазов на бизнес-завтраке расскажет о том, как совмещение современных методик управления и автоматизации повышает эффективность работы предприятия. Продемонстрирует работу в «1С:CRM» на примерах, ответит на вопросы участников.

Приходите на наш бизнес-завтрак, если вы:

• Заметили, что все уже внедрили CRM, а вы еще нет;
• Планируете внедрение «1C:CRM» или «Битрикс24» на своем предприятии;
• Внедрение CRM-системы «буксует», и есть опасения, что «заглохнет»;
• Хотите повысить отдачу от существующей клиентской базы;
• Хотите навести порядок в отделе продаж;
• Повысить качество обслуживания клиентов за счет лучшей координации отдела продаж с производственными и сервисными подразделениями.

Ведущий мероприятия — Антон Алмазов, директор управляющей компании «1С-Архитектор бизнеса». МВА. Работает на рынке «1С» с 1999 года. Провел серию реорганизаций бизнеса на разных этапах жизненного цикла предприятия, в том числе, внедрение CRM в 2002 году. Провел более 60 семинаров и тренингов, посвященных построению эффективных систем продаж, мотивации персонала (включая исполнительскую дисциплину и KPI-управление), достижению высочайшего качества работы и лояльности клиентов.

Программа бизнес-завтрака:

09:45 - 10:00	Регистрация участников, приветственный кофе
10:00 - 10:20	CRM: Проектирование клиентоориентированных рабочих процессов Менеджмент клиентов. Зачем нужен CRM? Используем CRM на 100% без доработок.
10:20 - 10:40	CRM: Управление продажами Компания, в которой приятно покупать! – Это про вас? Управление продажами. Ресурсы для повышения продаж. Внедрение CRM: идеи для шага №1.
10:40 - 10:55	CRM: Управление маркетингом «CRM – это маркетинг, управляемый данными» Конверсия обращений: как увеличить на 50%? Внедрение CRM: идеи для шага №2.
10:55 - 11:10	CRM: Управление обслуживанием клиентов «CRM — это стратегия бизнеса по эффективному управлению жизненным циклом клиента» Отладка внутрифирменных процессов с использованием «1C:CRM» Внедрение CRM: идеи для шага №3
11:10 - 11:20	CRM: В кармане  Мобильный клиент «1C:CRM». CRM «Битрикс24» Обзор возможностей и рекомендации по внедрению
11:20 - 11:30	Внедрение CRM Моя база данных – о чем стоит подумать Первое сегментирование
11:30 - 11:45	Кофе-брейк
11:45 - 12:20	Круглый стол

Необходима предварительная регистрация.

Практика организации работы отдела продаж. Управление продажами и маркетингом в B2B c помощью «1C:CRM»

Все еще сомневаетесь, стоит ли внедрять CRM-систему на своем предприятии? Планируете внедрение CRM, но не знаете с чего начать?

«1С-Архитектор бизнеса» поможет вам разобраться в особенностях внедрения «1C:CRM» и принять правильное решение!

29 января специалисты «1С-Архитектора бизнеса» проведут семинар «Практика организации работы отдела продаж. Управление продажами и маркетингом в B2B с помощью «1C:CRM».

На мероприятии участники не только узнают о методиках управления отделом продаж, но и на практическом примере-демонстрации рассмотрят работу в базе CRM, увидят, как совмещение современных методик управления и автоматизации повышает эффективность работы предприятия, а также смогут проконсультироваться и задать все интересующие вопросы нашим экспертам.

Программа семинара:

9:30-10:00	Регистрация участников, приветственный кофе
10:00-11:35	Часть 1: Проектирование системы продаж Сочетание технологий менеджмента и системы автоматизации – залог стабильных и высоких продаж. Грамотная организация работы отдела продаж для успешного развития компании.
11:35-11:50	Перерыв
11:50-13:25	Часть 2: Клиенты: сохранить и приумножить Жизненный цикл клиента. Эффективная работа с клиентской базой. Система управления продажами. СRM – фундамент успешного бизнеса.
13:25-14:25	Обед
14:25-16:00	Часть 3: Поиск областей улучшения Современные методики управления отделом продаж. СRM – источник объективной информации для ежедневного управления продажами. Принципы построения и эффективного использования CRM-системы для анализа и развития системы продаж. Как правильно расставить приоритеты: способы фокусировки на самом главном.
16:00-16:15	Перерыв
16:15-17:50	Часть 4: Руководство по внедрению CRM Создание системы продаж с помощью современных подходов к управлению. Автоматизация системы продаж: как избежать типовых ошибок при внедрении CRM.
17:50-18:00	Ответы на вопросы

На нашем семинаре вы получите не только методические знания, но и практические навыки, так как опытные специалисты «1С-Архитектор бизнеса» — эксперты в области автоматизации CRM-систем в компаниях различных масштабов и отраслей.

Необходима предварительная регистрация.

Подробнее о мероприятии на сайте www.1ab.ru.